Garantie

Unsere Produkte haben eine Garantie von 2 Monaten, bei Schuhen beträgt die Garantie 1 Monat.

• Die Garantie wird innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang des Produkts an der vom Kunden angegebenen Adresse bearbeitet.
• Damit die Garantie gültig ist, muss der Kunde das Produkt sauber und in einwandfreiem Zustand zurücksenden oder abgeben.
• Versand- und Bearbeitungskosten trägt der Kunde.
• Produkte, die unter die Garantie fallen, werden repariert. Nur wenn der Mangel nicht behoben werden kann, erfolgt ein Ersatzprodukt.
• Um den Garantieprozess zu beschleunigen, ist es notwendig, die Rechnung oder die Kaufinformationen vorzulegen. Falls diese nicht vorhanden sind, kann die Prüfung der Garantie bis zu weiteren 15 Werktagen dauern.

Nicht von der Garantie abgedeckt sind:

• Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, z. B. Stürze, Risse, Brandflecken, Reibung an harten Oberflächen.
• Normale Abnutzung der Sohlen und normale Farbveränderungen durch Waschen.
• Unterschiede in Farbe, Struktur oder Maserung, die normale Merkmale des Herstellungs- und Veredelungsprozesses sind.
• Falten oder Risse, die durch Biegen des Obermaterials entstehen.
• Flecken oder Verfärbungen, verursacht durch falsche Reinigung oder durch aggressive Reinigungsmittel, die nicht empfohlen wurden.
• Verformte Strukturen durch unsachgemäßen Gebrauch.
• Überlastung oder falscher Gebrauch des Produkts.
• Produkte, die von Dritten bearbeitet wurden.
• Flecken durch gefärbte Kleidung, Kugelschreiber oder andere Substanzen; bitte vermeide Verschmutzungen, da die Reinigung schwierig sein kann.